22. März 2017

Der FÜHRUNGSKRÄFTE-MITTWOCH und die Kunden (Un-)Zufriedenheit Gestern hatten wir es über schlechte Bewertungen. Dass sich jemand über die schlechten Rezensionen wahnsinnig aufregt und sehr ungeschickt kommentiert. Dabei gab es ja auch so viele Gute... Immer wieder hört man davon. Begeisterungsstürme insgesamt und einer, der unzufrieden ist, und der damit die Freude trübt. Kein grenzenloser Sieg, der Makel, der die Vollkommenheit trübt. Wie geht man nun damit um? Erstmal kann man es ja...

01. März 2017

Der FÜHRUNGSKRÄFTE-MITTWOCH und das neue Verhalten... Kann sich eigentlich jeder mental tunen? Ja. Es dauert nur bei dem Einen ein bißchen länger als beim Anderen. Im Coaching mit meinen Klienten ist es so, dass wir ein neues, gewünschtes Verhaltensmuster erarbeiten. Ganz akribisch. Dann wird es trainiert und im Alltag ausprobiert. Wenn es dann gut sitzt, wird es dort eingesetzt, wofür es erarbeitet wurde. Oft sind die Klienten skeptisch, ob es wirklich funktioniert. Da kann ich dann...